为客户提供全链路解决方案，提升客户商业价值。

为员工提供全机会成长平台，提升员工生命价值。

为客户提供全链路解决方案，提升客户商业价值：

互联网快速发展的时代，电商行业的崛起，不仅给人们带来了更便捷的购物体验，也催生了新的商业模式和经济增长点。随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的人开始关注并认识到其中所蕴含的商机和潜力，因而踏上了创业之路。但在创建电商店铺之初，不难发现，自己运营会出现很多棘手问题，其中最重要的部分就是——“客服成本”。客服成本过高，利润从盈转亏，直接导致店铺趋向不平稳。为此，红袖集团基于云计算、大数据等技术，在互联网全平台构建标准化客服体系，针对不同行业领域的电商客户提供全链路解决方案，全面解决电商客服问题，帮助电商客户品牌赋能，提升价值。

深耕电商客服行业16年，红袖集团已拥有20家分公司，3500多名员工，能够为电商客户提供庞大的金牌客服团队，做到32大电商平台全覆盖，极速响应，全天24小时在线，全年无休；不仅如此，红袖专设资深客服质检团队，精细化运营，高品质服务，定期进行客服服务技巧的培训，全渠道数据分析、总结问题，保证客服服务质量，提高顾客购物体验。截止目前，红袖服务客户累计3万余家，服务网络遍布全国。

为员工提供全机会成长平台，提升员工生命价值：

员工是推进企业全面发展和建设的重要力量。作为电商客服企业，红袖始终把员工放在心上，融洽企业与个人的关系，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难，不断增强员工归属感、成就感、自豪感和忠诚度，帮助员工实现个人价值。

在工作学习中，红袖注重员工福利待遇和工作环境，保障员工生活质量和提高员工幸福感；此外，红袖十分注重培养员工的工作能力，为员工提供了更多的学习机会，建立完善的员工培训体系、晋升体系和荣誉体系，通过定期开展岗位培训，不断提高每位员工的工作能力，为客户提供更优质的服务。

在生活中，红袖践行“我比家人更关心你”的家文化，主动帮助有生活困难的员工家庭，营造和谐共进的良好氛围。

未来，红袖集团将持续完善企业经营及员工培养，让每一位员工都能通过自身的努力来实现个人价值；致力于推动电商客服行业不断发展，提高客户服务质量，提升客户运营效率，降低运营成本，为客户创造更多的价值。红袖集团将继续秉承“为客户提供全链路解决方案，提升客户商业价值；为员工提供全机会成长平台，提升员工生命价值”的品牌使命，为客户提供卓越的服务和支持，为社会创造更大的贡献！