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看2024《时间的朋友》，我懂了做电商的智慧！
2024-01-22
1835行业资讯
距罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲结束已近三周，当热度褪去，我们才能冷静下来思考。
近年来，电商行业蓬勃发展，客服作为企业与顾客之间最直接、最密切的联系点，其重要性不言而喻。然而，面对庞大的用户群体，企业往往难以应对。于是，越来越多的企业将发到手中的“试卷”更换了，找到了属于自己的答案——把客服外包出去。
02 提供服务，是做加法；引爆体验，靠做乘法。
03 成本想要下来，能力需要上去。
此外，红袖设有售前客服、售后客服、专席客服等不同职责岗位，针对不同行业、领域的客户能够提供个性化定制运营方案，为客户提供一站式服务，既减少电商企业在运营方面的经营成本，精简办公，又能保障服务质量和用户体验，助力企业降本增效。
17载栉风沐雨，砥砺前行，红袖始终走在客服服务行业发展的前沿，高素质、高效率的专业化队伍，全天候、全年无休的服务标准，为客户带来了更多的客服服务方案，让电商企业与商家降本增效。2024，从新认知开始，重整行装再出发，日拱一卒，再攀高峰，成为客服服务行业最强服务商！
红袖集团
电商的智慧
客服外包
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直播客服的工作不仅仅是聊天
平日里聊起直播客服工作，经常听到这样的观点“不就是接电话，发信息，跟客户聊天吗”，“就是回答客户问题的”，甚至有的说“就是挨客户骂的”。
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什么是客服外包，客服外包公司主要是干什么的？
客服外包服务是电子商务发展衍生出来的一个新行业。为网店提供专业的客服服务，属于第三方服务。主要帮助网店店主解决客服人员的招聘、培训、调度问题，以及节假日、促销日客服人员短缺问题。一般来说客服外包就是商家将自己的客服工作移交给专业的客服团队来做。
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拼多多客服外包是什么，服务流程是什么？
客服外包公司会根据商家店铺情况定制客服外包方案并给出相应的报价。根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，是否可以免费试用等。然后跟店主沟通具体的承包费用。
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拼多多客服外包怎么样，怎么选择客服外包公司？
拼多多平台正处于高速增长期，个人商家进驻拼多多平台的比例越来越高，这些商家对客服的需求很大。同时拼多多平台对商家服务也有着非常高的要求，5分钟内未回复买家会被扣分，扣分达到一定程度，会降低店铺的权重和形象，这个规则让商家很头疼。为了应对店铺成交率低、店铺形象下降带来的各种损失，很多商家选择客服外包。如今市场上的拼多多客服外包服务商有很多，但真正做得好的还是寥寥无几，其实想要选择靠谱的拼多多客服外包公司主要就看以下几点！
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拼多多客服外包一个月多少钱？
随着拼多多平台的不断发展，网购的热潮持续升温，导致拼多多客服人才短缺，虽然每天都有很多人在找工作，但真正符合要求的专业人才却寥寥无几，而且客服岗位的流失率也很高，许多拼多多店主会选择外包客服。选择拼多多客服外包最明显的效果就是服务更专业。除了客服人员的服务质量外，店主最关心的就是外包客服的收费问题了。
06
高效工作，快乐生活|山东红袖集团惊喜再现温暖来袭
人间芳菲，春光正盛。暖风捎来了春的气息，也带来了红袖集团的超多神秘惊喜福利。对员工的人文关怀一直都是红袖集团坚持不变的宗旨，品类多样的小超市、营养均衡的员工餐、荤素搭配的小食堂、舒适温馨的员工宿舍、各种节假日礼包、团建活动等诸多福利无处不在体现着“为员工提供全生命成长机会平台，提升员工人生价值”的红袖的使命。
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维尼酷克是一家专业为婴幼童及青少年提供优质的时尚服装、佩饰、鞋帽等系列儿童服饰产品的知名品牌商，其产品严选精挑高品质棉、麻、再生纤维等二十多种亲肤健康环保面料，将美观性与舒适度完美结合，旨在让孩子穿上舒适放心的品牌服饰。维尼酷克童装旗舰店，是维尼酷克童装在天猫开设的唯一官方店铺，秉承着以服务赢得市场、以品质满足客户的经营理念，提供正品100%保障，严格执行7天无理由退换货，在童装消费市场上享有较高声誉。
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“七力合一”铸造品牌客户首选客服外包服务商
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客服在往常上班中，会碰到十分多种买家，优异的买家会对店肆有增进用途，他们提出的疑问、建议会帮忙店肆在制定方针时做出精确、有益于店肆的决意。面对优异买家，客服要供给优异的服务。但是，有优异买家就有不优异的“难缠”买家，此类买家会损耗店肆，掠夺店肆的赢利。客服必定要留神这些“难缠”买家，客服外包公司告诉你特别是出现下面五种景象时。
