2023年，电商行业开启前所未有的"内卷时代"。

从货架电商，到社交电商突围，再到内容电商的火爆，电商行业发展之凶猛，竟一跃成为全球范围内的热门行业。

凭借起点低，受众人群广的特点，许多人闻风而动，伺机而行，如雨后春笋般地扎根电商行业。一日千里，山雨欲来，电商企业迎来了高度内卷时刻。

▶盲目竞争，加速行业内卷

于初出茅庐的电商企业而言，内卷“压力山大”。每天24小时在线“熬死鹰”，遇上“618”、双“11”大促等黄金时间段，怎么加班都干不过一群专业的客服。

另一方面，新手小白电商知识不充分，盲目竞争，结果就是价格战打不过，新趋势跟不上，获客越来越不容易，变现越来越难，导致利润一跌再跌，甚至企业运转都能出现资金问题。

如此内卷的赛道里，还有新玩家的出头之机吗？

想要在电商行业赚钱，不单单是对专业能力要求高，更要抓住机会，乘时乘势。看清电商平台大趋势，利用外部力量强大自身，才是长久之计。毕竟，痛点不消，内卷不休，电商行业需要新解法。

▶红袖：懂你所想，解你所忧

当痛点无处不在，电商企业的解题思路就不应该聚焦于竞争压价，而应该着力于服务优化。

针对在线时长难、变现难、获客难、运营难这些电商企业发展中的痛点难点，红袖集团个性化定制不同运营方案，提供一站式服务，“懂你所想、知你所需、解你所忧”。

3500多名金牌客服经过岗前培训层层筛选，正式上岗后实行轮班制，24小时在线，全年无休。尤其是大促期间，按照电商企业需求，灵活调整客服人员，增加或减少数量，保障每一个用户问题都能得到有效地解答。

红袖客服凭借16年发展经验，制定完善的内容话术，帮助用户一步步理清诉求，需求明朗后，通过催单话术直接刺激用户购买。

咨询是用户主动提出需求的过程，红袖客服极速响应，耐心解答用户在售前遇到的各类疑问，并且在售后服务中提出老客户转介绍，让用户自主进行宣传，获得新客，以此增加客户粘性，提升销量。

与其全靠销量变现，不如从运营成本上也做足功夫。电商企业专门建立客服部实属附赘悬疣，红袖集团能够为企业节省客服培训时间，减少员工成本、办公场地运营成本，企业也会从中获益。