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直播客服的工作不仅仅是聊天
2022-04-21255
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平日里聊起直播客服工作,经常听到这样的观点“不就是接电话,发信息,跟客户聊天吗”,“就是回答客户问题的”,甚至有的说“就是挨客户骂的”。
什么是客服外包,客服外包公司主要是干什么的?
2022-04-29992
行业资讯
客服外包服务是电子商务发展衍生出来的一个新行业。为网店提供专业的客服服务,属于第三方服务。主要帮助网店店主解决客服人员的招聘、培训、调度问题,以及节假日、促销日客服人员短缺问题。一般来说客服外包就是商家将自己的客服工作移交给专业的客服团队来做。
拼多多客服外包是什么,服务流程是什么?
2022-04-27688
行业资讯
客服外包公司会根据商家店铺情况定制客服外包方案并给出相应的报价。根据顾客具体的店铺类型和咨询人数,确定店铺做售前、售后还是全包,是否可以免费试用等。然后跟店主沟通具体的承包费用。
拼多多客服外包怎么样,怎么选择客服外包公司?
2022-04-25788
行业资讯
拼多多平台正处于高速增长期,个人商家进驻拼多多平台的比例越来越高,这些商家对客服的需求很大。同时拼多多平台对商家服务也有着非常高的要求,5分钟内未回复买家会被扣分,扣分达到一定程度,会降低店铺的权重和形象,这个规则让商家很头疼。为了应对店铺成交率低、店铺形象下降带来的各种损失,很多商家选择客服外包。如今市场上的拼多多客服外包服务商有很多,但真正做得好的还是寥寥无几,其实想要选择靠谱的拼多多客服外包公司主要就看以下几点!
拼多多客服外包一个月多少钱?
2022-04-25453
行业资讯
随着拼多多平台的不断发展,网购的热潮持续升温,导致拼多多客服人才短缺,虽然每天都有很多人在找工作,但真正符合要求的专业人才却寥寥无几,而且客服岗位的流失率也很高,许多拼多多店主会选择外包客服。选择拼多多客服外包最明显的效果就是服务更专业。除了客服人员的服务质量外,店主最关心的就是外包客服的收费问题了。
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人间芳菲,春光正盛。暖风捎来了春的气息,也带来了红袖集团的超多神秘惊喜福利。对员工的人文关怀一直都是红袖集团坚持不变的宗旨,品类多样的小超市、营养均衡的员工餐、荤素搭配的小食堂、舒适温馨的员工宿舍、各种节假日礼包、团建活动等诸多福利无处不在体现着“为员工提供全生命成长机会平台,提升员工人生价值”的红袖的使命。
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凝心聚力,文化先行——山东红袖集团企业文化培训会
文化是企业的灵魂,是企业的立身之本,是推动企业高质量可持续发展的不竭动力。为使员工更好地理解集团企业文化与价值体系,提升员工归属感,增强企业凝聚力,推动集团企业文化落实落地与持续创新发展,山东红袖电子商务集团有限公司(以下简称“山东红袖集团”)总经办、人资部、行政部于2022年3月23日协同组织开展了“山东红袖集团职能部门企业文化专题培训会”,培训会议通过线上线下结合的方式邀请了集团各部门各分公司分职场全体员工共同参与。
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山东红袖集团企业文化系列《我,红袖人》第二期之红袖团建印象篇
近日,据相关新闻报道,临沂市兰山警方宣布告破一特大诈骗犯罪集团,抓获人员130多人,涉案金额2000余万元,成为全省打掉的首例利用网店代运营实施诈骗的犯罪集团。经调查确认,该犯罪团伙自2019年起共实施诈骗350余起,谎称可代运营提升销售额,骗取受害人财物,涉案金额2000万余元。
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客服外包服务商山东红袖集团与知名童装品牌维尼酷克的合作佳话
维尼酷克是一家专业为婴幼童及青少年提供优质的时尚服装、佩饰、鞋帽等系列儿童服饰产品的知名品牌商,其产品严选精挑高品质棉、麻、再生纤维等二十多种亲肤健康环保面料,将美观性与舒适度完美结合,旨在让孩子穿上舒适放心的品牌服饰。维尼酷克童装旗舰店,是维尼酷克童装在天猫开设的唯一官方店铺,秉承着以服务赢得市场、以品质满足客户的经营理念,提供正品100%保障,严格执行7天无理由退换货,在童装消费市场上享有较高声誉。
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“七力合一”铸造品牌客户首选客服外包服务商
近年来,客服外包已经成为越来越多的品牌企业、商家为拓展电商业务、降低运营成本、提升服务实力等需求的标配选择,客服外包服务市场也随之涌现出了一批又一批的服务商家,这无疑为品牌企业、商家在筛选和甄别客服外包服务商时提供了更多的选择,与此同时,也大大增加了部分品牌企业、商家的试错概率,从而错失掉真正符合自身需求的优质客服外包服务商。
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15年专业客服外包经验,各电商平台官方服务商