文化是企业的灵魂，是企业的立身之本，是推动企业高质量可持续发展的不竭动力。为使员工更好地理解集团企业文化与价值体系，提升员工归属感，增强企业凝聚力，推动集团企业文化落实落地与持续创新发展，山东红袖电子商务集团有限公司（以下简称“山东红袖集团”）总经办、人资部、行政部于2022年3月23日协同组织开展了“山东红袖集团职能部门企业文化专题培训会”，培训会议通过线上线下结合的方式邀请了集团各部门各分公司分职场全体员工共同参与。    

       “资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”，优秀的企业文化是一种市场竞争力，是公司核心竞争力的组成部分。山东红袖集团董事长李娜女士在本次专题培训会上围绕集团企业简介、企业组织架构、企业文化概述、职场礼仪及行为规范等四个方面，深刻解读了山东红袖集团的企业文化的内涵和体系。用通俗易懂的语言和现场互动问答的方式，对红袖集团企业文化进行了深入浅出的解读，加深了员工对文化理念的理解度与认同度，让大家对红袖企业文化的内涵和精神有了更加深刻的理解与体会。

        山东红袖集团在客服外包事业领域历经15年的沉淀积累发展到如今约有员工2500人，分公司12家，累积服务客户20000余家，服务网络遍布全国的综合性客服企业集团，跻身成为客服外包服务市场中知名领先企业，优秀的企业文化是关键影响因素。作为客服外包服务行业的先行者，山东红袖集团以“为客户提供全链路商业解决方案；为员工提供全生命成长机会平台”为企业使命，把顾客需求作为中心，坚持高标准、严要求的服务态度，为顾客创造长期价值,“让每一个用户的问题都得到有效解答”。同时山东红袖集团也在为员工打造全生命成长机会平台，为红袖小伙伴们不断地提供机遇、资源、空间，持续为员工成长赋能，提升员工人生价值，实现“我因红袖而改变，红袖因我而精彩”的双向奔赴，共同成长。

        在当下技术发展的时代，面对竞争激烈的市场环境，山东红袖集团为打造“成为中国有持续创新能力的全领域服务集团”，在客服外包服务领域服务标准、服务理念及综合实力等多方面都在不断地开拓创新与时俱进，利用云计算、大数据、人工智能等科技手段及信息技术赋能企业成长。在践行“推动智能客服行业变革”的企业愿景发展方向大力投入，为解决各大品牌客户及中小型品牌店铺经营的痛点难点问题提供专业高效的客服外包相关产品服务及增值服务项目提供人力及技术方案支持，助力电商企业与商家降本增效。

        一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化，山东红袖集团通过本次近3个小时专题培训会，让红袖企业文化不只是写在纸上，挂在墙上，而是每一句表达都渗透到每一位红袖人的行为习惯与工作中，在大家的具体言行中得到充分地践行。贯彻“创新、进取、求实、协同、分享”的企业价值观，践行集团文化理念，与红袖一起拓步前进，走向更高远的未来！