众所周知,大厦非一日之功,企业亦是如此。
现代商业帝国的缔造不可一蹴而就,每一家屹立不倒的品牌背后都有它的故事,经过岁月的风霜洗礼,它们已悄悄扎根进我们的生活里,成了我们耳熟能详的品牌。
那么,你们知道红袖背后的故事是怎样的吗?红袖的创业史又是怎样的呢?今天小编就跟大家介绍一下红袖的品牌故事。
随着互联网的蓬勃发展,新千年伊始,网购逐渐成为一种潮流,不仅带动了电商行业迅速崛起,也引领着创业者们跨越时空的视野,开拓全新的商机……
但由于每天长时间不规律工作、四处奔波忙碌,使得她的身体积劳成疾,于是她不得不停止脚步,开始了长达半年的休息。在静养身体期间,偶然一次自己的网购体验,使她意识到电商客服的重要性。她开始将更多精力放置在电商客服这部分,思考该怎样将电商客服做到最好,怎样从客服的角度给客户带来良好的网购体验,这些思考逐渐成为电商客服生意运作的核心,也为红袖集团快速发展奠定了中心思想基础。
PART 2 从0到1,创立红袖团队
在多元化的市场竞争中,企业的团队竞争力是不可缺少的。2007年,董事长李娜开始钻研电商行业的客服服务标准,在深度挖掘客服经验成果后,确立了自身团队的核心优势,从0开始,再度出发,创立了费县红袖添香电子商务中心(红袖集团前身),组建出一支年轻、积极向上的红袖团队,这不仅使得红袖的业绩屡上新阶,也淬炼出一支专业高效、标准化的精英客服团队,至此,红袖开启了助力其他商家的电商事业降本增效之路。
成长路上总是充满了坎坷和艰辛,每当团队成员碰到困难时,她总是挺身而出,挡在众人面前;“我比你家人还要关心你”,也因此成为红袖集团超强凝聚力的企业文化。
“众人拾柴火焰高”,团队带来的力量是我们自身永远无法想象和模拟的。团队协作能激发出每个人不可思议的潜力,让每个人都能发挥出最强的实力。红袖集团重视团队每个人的成长,为团队成员提供全机会成长平台,实现员工自我价值。