在刚刚落幕的2025京东服务商生态伙伴大会暨“京卓越”颁奖大会上,山东红袖集团青岛初心分公司荣获【京卓越】客服外包“优秀”合作伙伴奖项。
作为京东服务商生态的最高荣誉,"京卓越"奖项基于交易规模、履约能力、商家满意度等7大维度19项指标综合评定。在超5000家服务商的激烈竞争中,晓多科技以98.7%的客户满意度、日均处理千万级会话量的技术承载力,成为本年度唯一蝉联该奖项的智能客服服务商。
“京卓越”是京东对入驻京麦服务市场的服务商颁发的年度最高荣誉奖项,是对服务商过去一年在京麦服务市场的交易规模、服务水平、履约能力、商家满意度、配合度等综合能力的肯定。“京卓越”服务商身份也是京东商家选购服务商服务的重要参考依据。
此次获奖是红袖集团在电商客服外包领域的又一重要里程碑,标志着红袖客服外包价值再获官方权威认证。自2007年成立至今,红袖已成为一家集客服外包、私域运营、直播代播、电商运营等多元化业务为一体的综合性电商服务企业集团,分公司28家,员工约5000余人,累计服务客户38000余家。
未来,红袖将继续深化在京东生态的布局,以专业、高效、创新的服务,为客户提供最优质的商业解决方案,助力商家实现长效增长。